許多人在購物時之所以容易上當(dāng)受騙，往往是頭腦不冷靜，憑一時沖動，隨大流，經(jīng)不住商家花言巧語，看不透“打折”“甩賣”的實質(zhì)。不認(rèn)真檢查所購物品，不索取購物憑據(jù)，事后無憑無據(jù)，無處說理。為此，消費者在購物時應(yīng)注意以下幾點：
檢查商品有無商標(biāo)、廠家、日期、保質(zhì)期和合格證明。
鑒別商品真假偽劣，當(dāng)面驗明外觀質(zhì)量，如果自己沒有把握，最好帶上一位懂行的朋友。
索取購物憑據(jù)，收據(jù)上要有單位名稱、品名、牌子、型號、價格、數(shù)量等，還要看清是否由財稅局發(fā)行的發(fā)票。
進(jìn)口貨修理、換件困難，等外品、處理品不能包修、包換、包退，購物時要特別慎重。
在購買商品時，要想把住購物質(zhì)量關(guān)，消費者必須做到“五清楚”，即想清楚、問清楚、聽清楚、看清楚、記清楚。
想清楚。就是購前要考慮妥當(dāng)，做到“三思而后行”。特別是購置大件或高檔商品，對是否真正需要、到何處去買等等因素，應(yīng)深思熟慮。切莫心血來潮去趕時髦、湊熱鬧、任人誤導(dǎo)。
問清楚。就是在購物過程中，詢問關(guān)于商品的基本情況。對所疑之處要問明白，特別是對經(jīng)營者各種宣傳中的含糊其詞的介紹，該問的一定要問，以免上當(dāng)。有些商家正是利用消費者在購物和接受服務(wù)時，愛面子、表現(xiàn)慷慨的虛榮心和馬虎勁，巧設(shè)機關(guān)，暗施詭計，推銷偽劣商品，掠取不義之財。
聽清楚。就是在購物過程中，聽清楚商家的介紹。聽他是否有謊言，聽他是否答非所問，聽他是否有暗語。他說不清楚就不要買。假如沒聽清楚就慌忙地買，結(jié)果不是質(zhì)量出問題，就是價格上吃虧。
看清楚。就是在購物過程中看清楚，保障商品質(zhì)量的標(biāo)識和商品本身的質(zhì)量情況。這一條是保證購物質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。如何做到看清楚呢？要注意以下三點：①認(rèn)真查看商品標(biāo)志。任何國家的任何商品或產(chǎn)品包裝上都應(yīng)有標(biāo)志。商品標(biāo)志，就好比商品的簡歷和商品的身份證。②注重“三對口”。我們購買商品時，一定要堅持對商品“驗明正身”把住“三對口”的原則，核對商品、商品包裝、商品說明書三方面的關(guān)鍵標(biāo)志是否一致。③該拆開看清楚的一定拆開看。買有“封包”的商品，不要怕麻煩，不要怕別人笑，不要過分相信別人的“擔(dān)�！薄�
記清楚。購物時，必須有記的竅門，記住購物場所、門牌號碼、賣主的生理特征。特別是到集貿(mào)市場和外地購物，更要注意。否則，發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益被侵害后，連個地方都記不清了，何談維護(hù)自己的消費權(quán)益？經(jīng)常有人買東西回家后才發(fā)現(xiàn)毛病，不去找商家說個理或退貨，心情很難平衡，可找到商家，又經(jīng)不住人家?guī)讍枺蛘邔Ψ礁静怀姓J(rèn)是在他那里買的，貨退不成，消費者反而討個尷尬沒趣。
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