記者走訪了海南的部分旅行社,旅行社紛紛推出“純玩團(tuán)”以吸引游客的目光。純玩團(tuán),指旅游沿途沒有強(qiáng)制消費(fèi)和進(jìn)店購(gòu)物,游客只需交納參團(tuán)費(fèi)用,就可以沒有任何擔(dān)憂地往返。由于免去強(qiáng)制消費(fèi)和購(gòu)物這一環(huán)節(jié),“純玩團(tuán)”的費(fèi)用比普通團(tuán)要高。
海南一旅行社推出的三天二晚四星純玩休閑游參團(tuán)價(jià)380元/人,行程中包含紅色娘子軍塑像、博鰲水城、萬泉河竹筏漂流、興隆熱帶植物園、三亞大(小)東海旅游區(qū)、南山文化旅游區(qū)等旅游景點(diǎn)的首道門票。旅游社承諾住四星級(jí)酒店,包含兩頓早餐和5頓正餐。按照海南省物價(jià)局去年7月制定公布的全省旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格:紅色娘子軍塑像20元,博鰲水城游船觀光(B線)50元,萬泉河漂流120元,興隆熱帶植物園15元,南山文化旅游區(qū)150元。計(jì)算下來,不包含食宿費(fèi)用,僅這些景點(diǎn)門票價(jià)格就為355元。即使除去旅游團(tuán)隊(duì)浮動(dòng)的優(yōu)惠價(jià),照行程單的安排,旅行社也難以贏利。一位來自沈陽的游客這樣告訴記者,上個(gè)月他報(bào)了?谀陈眯猩绲娜靸梢古d隆三亞游,合同承諾是純旅游,住四星級(jí)酒店,但在3天中,去了4個(gè)購(gòu)物地,游玩時(shí)間只有總時(shí)間的一半,導(dǎo)游還不停地推薦自費(fèi)項(xiàng)目,賓館也只是準(zhǔn)三星或二星。在海南旅游投訴網(wǎng)上,以投訴購(gòu)物時(shí)間過多,食宿太差的占了多數(shù)。海南旅游界某資深人士向記者透露,“純玩團(tuán)”一點(diǎn)也不“純”。有些旅行社雖然在行程中去掉了進(jìn)店購(gòu)物環(huán)節(jié),但取而代之的是多種自費(fèi)項(xiàng)目。多選擇回扣空間較大的旅游活動(dòng),如觀看人妖表演、吃海鮮大餐之類。而這些自費(fèi)項(xiàng)目按人均單項(xiàng)提成,都可以達(dá)到百元以上,比購(gòu)物的提成還要多。至于那些真正具有當(dāng)?shù)靥厣木包c(diǎn),因沒有提成或提成太少,都沒有安排進(jìn)游覽計(jì)劃。有些“純玩團(tuán)”除了在自費(fèi)項(xiàng)目上下“功夫”外,還在賓館里打埋伏。比如,行程上寫的是住四星級(jí)酒店,其實(shí)并不是國(guó)家旅游局認(rèn)證的掛牌四星級(jí),而是按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的。至于“無購(gòu)物”,有的旅行社干脆把吃飯的地點(diǎn)安排在購(gòu)物點(diǎn)里。
更有甚者,把購(gòu)物店也算作贈(zèng)送的景點(diǎn)之一,不明真相的游客還覺得自己“賺了”。海南省旅游局質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)人在采訪時(shí)告訴《市場(chǎng)報(bào)》記者,旅游整改是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,很多效果并不能立竿見影,海南旅游正朝著規(guī)范的方向發(fā)展。南山文化旅游區(qū)人力資源部經(jīng)理陳少輝對(duì)《市場(chǎng)報(bào)》記者說,往年的4月是海南旅游的淡季,去年景區(qū)每天的游客只有3000多人,而現(xiàn)在每天達(dá)5000多人,企業(yè)的收入還不錯(cuò)。他認(rèn)為海南旅游市場(chǎng)應(yīng)該通過立法的途徑來完善,單靠政府的整治是不夠的。
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