海南日報(bào) 報(bào)道:
上個(gè)月，“海南聯(lián)通號”旅游專列兩次滿載著共近2000海南人赴京旅游，這對于出島游非常淡的海南而言是件大事，眾多旅游界人士由此重新審視海南出島游。昨晚，海南省近20位旅游方面的專家、企業(yè)代表相聚一堂，共同探討海南出島游。
市場人數(shù)仍然偏少
海南出島游一向處于基本無人問津的地位，除少數(shù)旅行社堅(jiān)持主營出島游業(yè)務(wù)外，絕大部分旅行社主要業(yè)務(wù)是做地接。目前海南省尚未做過海南人出島旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，但據(jù)旅行社透露出島游人數(shù)偏少。
此次由海南特區(qū)青旅組織的兩趟“海南聯(lián)通號”旅游專列，載著2000海南人出島旅游，是否意味著海南出島游市場大有可為？對此業(yè)內(nèi)看法不一。
海南天涯在線旅游事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理林朝武說，去年海南省城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入9395元，這相當(dāng)于2000年廣東省城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入的水平。在2000年，廣東曾組團(tuán)350多萬人外出旅游，約占總?cè)丝诘?%。在同樣消費(fèi)水平下，按這種比例海南800萬人中應(yīng)該有40萬人出島旅游。而目前島內(nèi)旅行社所組織的出島游人數(shù)遠(yuǎn)少于該數(shù)。
海南旅游研究所所長楊哲昆認(rèn)為，海南特區(qū)青旅推出火車游，使火車這種旅游方式受到了關(guān)注，不過從出島游上來看，海南是人口小省，出島游市場有限。
產(chǎn)品：應(yīng)推主題旅游產(chǎn)品
“海南聯(lián)通號”旅游專列之所以能吸引眾多海南人參與，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這與它的全島收客模式有關(guān)。出島游要做起來，還得將旅游推廣成為全島各鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的一種文化需求，推出適合這些居民的產(chǎn)品。
海南特區(qū)青旅總經(jīng)理吳開河稱，以往旅行社在收客時(shí)，往往把目光放在了�？�，而此次旅游專列則與海南聯(lián)通合作，在全島收客，重點(diǎn)抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些相對經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有種植戶等來參團(tuán)。
對于市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的旅游現(xiàn)狀，臨高縣旅游局副局長林尤麒了解頗多。他說，目前很多本地人都未出過島，有旅游需求，而很多市縣并無旅行社，居民旅游需求不能方便地得以滿足。像在臨高，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民及教師等旅游需求都很大，如推出合適的產(chǎn)品，每年幾千人出島應(yīng)該不成問題。
業(yè)內(nèi)人士指出，海南旅行社可針對特定人群推出一些主題旅游產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品體系。
服務(wù)：企業(yè)要有品牌意識
對于出島游的規(guī)范運(yùn)作，�？谑新糜尉仲|(zhì)量管理科科長蔡俏認(rèn)為，出島游發(fā)展要注重品牌的保護(hù)，企業(yè)要有品牌意識，在價(jià)位上不能進(jìn)行惡性競爭，不能以服務(wù)下降為代價(jià)。
據(jù)乘坐“海南聯(lián)通號”的一些游客反映，他們在去北京的路途中意見比較大，主要是路途太遠(yuǎn)，時(shí)間太長，因而希望中途可以下火車游覽，或是希望導(dǎo)游進(jìn)行一些沿途風(fēng)景的介紹。
業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，組織出島游時(shí)應(yīng)注意人際傳播的力量，可采取與大企業(yè)合作的方式。
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