今天上午，湖南游客唐女士通過“椰城糾風(fēng)熱線”，向�？谑薪煌ň滞对V�？谝怀鲎廛囁緳C，稱這位司機不將她帶到目的地，并且態(tài)度十分惡劣。�？谑薪煌ň珠L吳淑楷當(dāng)場向其表示愧疚和歉意。
在今天上午“椰城糾風(fēng)熱線”活動中，湖南來�？诼糜蔚奶婆肯蚝？谑薪煌ň志珠L吳淑楷投訴稱，6月7日下午6點多鐘，她上了一輛車牌號為瓊***497的出租車，上車后告訴司機到海府路1號�？谫e館旁的某酒店，但該出租車司機沒按她要求直接到達(dá)目的地，而是開到另一家酒店，經(jīng)唐女士百般求情說好話后，該司機才把她送到目的地，并且也不給她發(fā)票，下車后該司機還罵罵咧咧的才把車開走。在這期間該司機態(tài)度十分惡劣，嘴里罵著唐女士聽不懂的話，并說不怕投訴和媒體記者。
唐女士說，出門旅游一趟挺難得，從小就向往海南的紅色娘子軍，可是剛到海南時，省城的出租車司機就給人留下了不好的印象，破壞了旅游的全部好心情。不但再也沒有心情欣賞這座美麗的海濱城市，反而覺得自己極不安全。
唐女士質(zhì)疑，在�？谶@么美麗的一個城市，出租車作為一個城市的窗口行業(yè)，出租車司機都應(yīng)該有一種最基本的做人的道德和職業(yè)道德。從一個出租車司機這么大膽的行為可以看出�？趶臉I(yè)人員的素質(zhì)和有關(guān)部門的管理水平。出租車行業(yè)不僅是代表一個城市的窗口，還代表一個城市心臟。如果一個人的心臟壞了，那就該到醫(yī)院做手術(shù),而海口市的這個“心臟”壞了這么多年，為什么還沒有醫(yī)治好？出租車司機的職業(yè)道德要達(dá)到什么目的和要求？
唐女士最后希望外地來�？谟^光的游客和其他人不要再次遭受這種不幸的遭遇！
�？谑薪煌ň志珠L吳淑楷聽到這個情況，馬上向唐女士表示了愧疚和歉意。吳淑楷表示，作為交通局局長，這個行業(yè)不管出現(xiàn)了什么問題，都體現(xiàn)在局長的臉面上。這個事件的確反映了海口市出租車行業(yè)的管理水準(zhǔn)和服物質(zhì)量。出租車行業(yè)是城市公共交通的補充交通運輸方式，是城市、社會和諧的一個重要窗口。
吳淑楷最后向唐女士鄭重表態(tài)，針對這個事件，有關(guān)部門一定認(rèn)真查處，給唐女士以及游客一個滿意答復(fù)。
在今天上午的“椰城糾風(fēng)熱線”活動中，還有一些市民針對某些汽車修理廠的宰客問題、殘疾人免費乘坐公交車遭到司乘人員歧視現(xiàn)象及海甸一西路公交線路太少出行不方便、海甸二西路公交車亂停車放等問題進行了投訴。還有一些市民特別提到了農(nóng)村公路路面硬化不到村及丁村到龍橋的路面損壞嚴(yán)重的問題，希望政府解決處理。�？谑薪煌ň志珠L吳淑楷對這些問題當(dāng)場一一進行了解答。
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