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游客致信國家旅游局建議修改旅游規(guī)章

 

  據(jù)《人民日報》上海7月16日電(記者包蹇)“《旅游投訴暫行規(guī)定》和《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行辦法》分別是1991年和1997年制訂的,一個"暫行"了16年,一個"試行"了10年,早已脫離旅游市場實際,存在許多立法缺陷,應(yīng)盡快予以修改”。因不滿旅行社擅改行程,上海市民馬騁近日致信國家旅游局,建議修訂上述行政規(guī)章。

  馬先生訴稱,今年4月23日,他與春秋旅行社簽訂旅游合同,攜子參加該旅行社“五一”期間組織的云臺山、洛陽、鄭州、開封旅游,但該旅行社指派的導(dǎo)游擅自減少合同約定的香山寺和白居易墓園兩個景點,卻增加合同外購物點;販,馬先生與春秋旅行社交涉,該社表示,按照國家旅游局1997年發(fā)布實施的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行辦法》有關(guān)規(guī)定,退還其未游覽的景點門票80元,并賠償同額違約金80元,同時退還導(dǎo)游費10元等,加上賠償與馬先生同行的其未成年的兒子,共賠償280元。馬先生沒有接受,提出按照我國《合同法》有關(guān)規(guī)定,要求該社就雙方簽訂的合同未履行部分繼續(xù)履行合同,應(yīng)另外安排在長假期間補游這兩個遺漏的景點。但未能與旅行社達(dá)成一致。今年6月底,馬先生向上海市黃浦區(qū)法院遞交訴狀,將旅行社告上法庭。

  在與旅行社交涉的同時,馬騁致信國家旅游局,建議在目前我國尚無《旅游法》的情況下,盡快修訂有關(guān)法規(guī):首先,旅游投訴應(yīng)盡量方便消費者,F(xiàn)行的規(guī)定要求旅游投訴必須提交書面“投訴狀”。建議實行書面記錄投訴內(nèi)容、由投訴者確認(rèn)簽名的方式,正式接受書面投訴,或提供投訴者“格式化”投訴狀供投訴者當(dāng)場填寫;其次,被投訴者書面答復(fù)時間應(yīng)縮短。現(xiàn)行的規(guī)定要求被投訴者在30天內(nèi)作出書面答復(fù),顯然時間過長,建議書面答復(fù)期限修改為7天或15天;第三,建議提高旅行社對游客的賠償金額。旅行社保證金的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照繼續(xù)履行合同的實際支出制定。

  新聞背景

  國務(wù)院辦公廳2月25日印發(fā)通知,決定對現(xiàn)行行政法規(guī)規(guī)章進(jìn)行全面清理。此次全面清理的范圍是:655件現(xiàn)行行政法規(guī)、3031件國務(wù)院部門規(guī)章和9664件地方政府規(guī)章。清理工作要在今年10月底前完成。

  通知對行政法規(guī)、規(guī)章清理原則分別作出了規(guī)定。行政法規(guī)的主要內(nèi)容已被新的法律、行政法規(guī)所代替的,要明令廢止;行政法規(guī)適用期已過或者調(diào)整對象已消失,實際上已經(jīng)失效的,要宣布失效;行政法規(guī)與法律不一致的,要予以修改。規(guī)章主要內(nèi)容與法律、行政法規(guī)相抵觸的,或者已被新的法律、行政法規(guī)、規(guī)章所代替的,要明令廢止;規(guī)章適用期已過或者調(diào)整對象已消失,實際上已經(jīng)失效的,要宣布失效;規(guī)章個別條款與法律、行政法規(guī)不一致的,要予以修改。

  對那些已經(jīng)“暫行”、“試行”多年,明顯不符合經(jīng)濟社會發(fā)展實際的行政法規(guī)、規(guī)章,予以廢止、宣布失效、修改,是此次清理工作的重要內(nèi)容。

  1987年9月17日,國務(wù)院發(fā)布《投機倒把行政處罰暫行條例》。條例主要針對以牟取非法利潤為目的,違反國家金融、外匯、金銀、工商管理法規(guī),非法從事工商業(yè)活動,擾亂市場,破壞社會主義經(jīng)濟秩序的行為。

  1997年《刑法》修訂,取消了投機倒把罪。

  國家工商行政管理局曾于1999年3月16日以及2001年8月23日和8月31日,三次以答復(fù)的形式表明了“暫行條例”仍可適用的立場。

  提起“投機倒把”,計劃經(jīng)濟時期無人不知,且被視為可恥的行為。隨著改革開放的推進(jìn),社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善,“投機倒把”已經(jīng)淡出現(xiàn)實生活,很少人提及。最近的一次,是在2005年10月,北京月球村航天科技有限公司因販賣月球土地,被北京市工商局以涉嫌投機倒把為由,扣留了公司的營業(yè)執(zhí)照、公章、經(jīng)營款、月球土地所有權(quán)證等,還由此引發(fā)“投機倒把”是否還適用現(xiàn)實經(jīng)濟生活的官司。投機倒把的概念過時了嗎?為何工商部門在行政執(zhí)法中仍沿用這一“罪名”?

  為市場規(guī)范做出過貢獻(xiàn)
  在商品短缺的情況下,保護了重要物資供應(yīng)和消費者利益

  “嚴(yán)格地講,投機倒把更多的是個經(jīng)濟術(shù)語。投機就是尋找交易機會;倒把就是所有權(quán)轉(zhuǎn)移!眹夜ど炭偩止浇灰拙志珠L寧望魯如是說。

  國務(wù)院《投機倒把行政處罰暫行條例》(以下簡稱條例)是在1987年出臺的,至今已有20年。當(dāng)時還是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟相結(jié)合的體制,許多剛剛出現(xiàn)的市場經(jīng)營行為,需要在經(jīng)營者、消費者、監(jiān)管者之間,用專門的法規(guī)來規(guī)范,為此,國務(wù)院特別制定了《投機倒把行政處罰暫行條例》及實施細(xì)則。并明確,條例是為了加強對經(jīng)濟活動的監(jiān)督管理,保護合法經(jīng)營和正當(dāng)競爭,制裁投機倒把活動,保障經(jīng)濟體制改革的順利進(jìn)行而制定。條例還特別規(guī)定了工商行政管理機關(guān)查處投機倒把活動時,可以行使的職權(quán)范圍。

  曾參與該條例前期制訂的寧望魯告訴記者,條例規(guī)定了11種屬于投機倒把的行為,都是當(dāng)時市場上存在卻沒有任何法律法規(guī)規(guī)范的行為。比如,條例規(guī)定,“倒賣國家禁止或者限制自由買賣的物資、物品的”行為屬于投機倒把。這在當(dāng)年生產(chǎn)能力不足,許多商品短缺的情況下,保護了重要領(lǐng)域?qū)ξ镔Y的需求和絕大多數(shù)消費者的利益。寧望魯回憶說,銅在當(dāng)時供應(yīng)非常緊缺,由于有條例的保護,保證了其作為戰(zhàn)略物資在重要領(lǐng)域的使用。因此,條例頒布實施后,確實對社會進(jìn)步和各類經(jīng)濟活動起到了規(guī)范、促進(jìn)作用。

  對某些商業(yè)欺詐仍適用
  工商機關(guān)堅持只要有更為準(zhǔn)確的法規(guī)依據(jù),就不用條例

  隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立完善,條例所認(rèn)定的投機倒把行為,要么有了專門的法規(guī)來約束,比如,條例規(guī)定的“制造、推銷冒牌商品、假商品、劣質(zhì)商品,坑害消費者,或者摻雜使假、偷工減料情節(jié)嚴(yán)重的”行為,后來分別有《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律,對其作了更準(zhǔn)確的約束和處罰;要么由于經(jīng)濟體制改革的深化、經(jīng)濟發(fā)展水平的提高和經(jīng)營方式的多樣化,已經(jīng)成為正常的市場經(jīng)營行為,比如,條例規(guī)定的“從零售商店或者其他渠道套購緊俏商品,就地加價倒賣”,不僅緊俏商品的概念已不復(fù)存在,各類商品正走向極大豐富,而且物流公司的經(jīng)營行為就屬于“就地加價”。這種情況下,以上規(guī)定顯然已落后于形勢的發(fā)展。

  “為什么還要依據(jù)該條例監(jiān)管市場交易行為呢?”寧望魯說,一部法規(guī)只要沒被廢止,就必然會成為執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法依據(jù)。目前市場上仍然有部分經(jīng)營活動沒有適用法規(guī)作為監(jiān)管依據(jù),比如各種商業(yè)欺詐行為,仍需要沿用條例所規(guī)定的投機倒把行為的最后一款:“其他擾亂社會主義經(jīng)濟秩序的投機倒把行為”來監(jiān)管。前述的“賣月球”就是這樣。雖然其行為具有明顯的欺詐性質(zhì),但無論《反不正當(dāng)競爭法》、《價格法》、《合同法》,還是《消費者權(quán)益保護法》都沒有確切條款可依據(jù)。北京市工商局最后依據(jù)條例所規(guī)定的投機倒把行為的最后一款,對其進(jìn)行了處罰。盡管引發(fā)訴訟,最后法院還是判決工商局勝訴,表明該條款仍適用。而且事實證明,正是工商機關(guān)的及時介入,避免了公眾因所謂的投資月球而遭受經(jīng)濟損失。

  寧望魯強調(diào),目前,工商機關(guān)在使用條例時,嚴(yán)格把握,慎之又慎。堅持只要有更為準(zhǔn)確的法規(guī)可以依據(jù),就不用條例;只要在實際執(zhí)法中,條例與《行政處罰法》相抵觸,就堅決以后者為準(zhǔn)。

  條例適用的范圍越來越小
  工商部門也向有關(guān)部門提出廢止與制定替代法規(guī)的建議

  條例規(guī)定的11種投機倒把行為中,有一半是以“倒賣”的概念來規(guī)范的。而在市場經(jīng)濟活動中,“倒賣”其實就是交易雙方買賣的關(guān)系!皬倪@個意義上講,條例在現(xiàn)實生活中適用的范圍確實越來越小!睂幫斕寡。

  受社會發(fā)展階段制約,條例具有明顯的過渡性。特別是當(dāng)《刑法》已經(jīng)將“投機倒把”罪名取消之后,條例的存廢就更為社會各界所關(guān)注。

  對此,工商部門作為條例的執(zhí)行部門,一方面據(jù)其概念過時、不適應(yīng)現(xiàn)實需要,向有關(guān)部門提出廢止的建議;另一方面,根據(jù)少部分條款適用的情況,提出制定更為準(zhǔn)確的替代法規(guī)的建議。

  寧望魯透露,從2005年起,有關(guān)部門就開始起草《市場違法行為處罰辦法》,作為條例的“替代品”,為新形勢下的市場監(jiān)管提供法律依據(jù)。有關(guān)法律專家也指出,盡管《刑法》取消了對投機倒把的司法制裁,但作為需要主動監(jiān)管市場的行政部門,必須依法行政。由于法律法規(guī)的出臺具有一定的滯后性,在新辦法出臺前,條例仍可起到一定的作用,而且與《刑法》并不矛盾。

  可以預(yù)見,隨著法制建設(shè)的不斷推進(jìn),不久的將來,“投機倒把”將徹底退出人們的經(jīng)濟生活,而相關(guān)的經(jīng)濟違法犯罪行為也將有更準(zhǔn)確的法律法規(guī)來規(guī)范。

  處理鐵路路外人員傷亡事故
  “暫行規(guī)定”一“暫”就是28年
  火車掛飛老漢,四川眉山火車站僅救助300元

  本報成都7月16日電(記者梁小琴)四川眉山市東坡區(qū)永壽鎮(zhèn)67歲的老人王樹華,不久前在眉山火車站內(nèi)橫穿鐵軌時,被一列高速行駛的貨車掛住并甩出10米遠(yuǎn),當(dāng)場死亡。事發(fā)后,眉山火車站與死者家屬就事故責(zé)任劃分和相關(guān)賠付事宜產(chǎn)生了巨大分歧;疖囌痉矫嬲J(rèn)為自己沒有責(zé)任,只愿提供最多300元的人道主義救助。

  在雙方多次協(xié)商都達(dá)不成一致的情況下,日前,王樹華的家屬已決定委托律師,通過法律途徑解決此事。

  事故發(fā)生后,火車站認(rèn)為,這起事故是因王樹華違規(guī)橫穿鐵軌造成的,責(zé)任在其本人。且經(jīng)鐵路警方現(xiàn)場搜尋,王樹華的遺物中沒有火車票,故不能認(rèn)定其旅客身份,所以站方在此事故中無任何責(zé)任。根據(jù)鐵道部1979年頒布的《火車與其他車輛碰撞和鐵路路外人員傷亡事故處理暫行規(guī)定》,其中規(guī)定“死亡者,家庭生活確有困難的,由鐵路部門酌情給予80至150元火葬費或埋葬費;還可酌情給予一次性救濟費100至150元”。眉山火車站認(rèn)為該事故應(yīng)按路外傷亡事故處理,站方可本著人道主義原則承擔(dān)王樹華的火化費用,并向其家屬提供不超過300元的救助款。

  對于火車站的說法,王樹華的家屬表示無法理解。他們認(rèn)為,事故在站內(nèi)發(fā)生,王樹華能夠在站內(nèi)的鐵軌中隨意橫穿,說明車站存在安全隱患,且站方監(jiān)管不力,故站方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。何況,如今的工資、物價包括火車票價都在不停地上漲,鐵路部門照搬28年前的補償標(biāo)準(zhǔn)處理今天的傷亡事故,顯然不能服人。

  沿用28年前出臺的規(guī)定,“一條人命就值300元”,消息一出,引起了社會各界的熱議。不少市民對鐵道部門用“暫行”了28年規(guī)定來處理今天的事故感到不解。

  有關(guān)學(xué)者認(rèn)為,雖然這些規(guī)定看來有些不近人情,但是既然舊的行政法規(guī)沒有廢止,也沒有出臺新的規(guī)定,鐵路部門只能以此為據(jù)。


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